Usuários relatam falhas no WhatsApp com desconexão de contas e dificuldade para enviar imagens

Usuários do WhatsApp no Brasil e em diversos países relataram, na tarde desta segunda-feira (3), problemas que estariam desconectando contas da plataforma e impedindo o uso normal do aplicativo.

As falhas afetam principalmente o acesso pelo celular. Além da desconexão repentina, muitos usuários afirmam que o aplicativo exibe mensagens de erro e dificulta o envio de mensagens, fotos e outros arquivos.

Nas redes sociais, internautas de diferentes países compartilharam relatos sobre contas supostamente banidas de forma inesperada e dificuldades para utilizar os principais recursos do aplicativo.

Em nota, o WhatsApp informou que trabalha continuamente para combater o uso indevido da plataforma e reconheceu que, em alguns casos, erros podem ocorrer durante esse processo.

"Trabalhamos continuamente para estar à frente daqueles que tentam fazer uso indevido do nosso serviço e banimos contas para ajudar a proteger os demais usuários. Eventualmente, podemos cometer equívocos e, quando isso acontece, buscamos resolver a situação o mais rápido possível para que as pessoas possam voltar a se comunicar", informou a empresa.

O WhatsApp não detalhou a causa da instabilidade nem informou quantos usuários foram afetados com a instabilidade. A empresa afirmou que trabalha para solucionar os problemas o mais rápido possível.

Com informações do portal CBN