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SERVIÇO

Turistas recebem apoio de tradutores para atendimento ao 190

12 Out 2019 - 11h44Atualizado 12 Out 2019 - 11h58
Turistas recebem apoio de tradutores para atendimento ao 190 - Crédito: Ciop Crédito: Ciop

Durante a Operação Círio 2019, o Centro Integrado de Operações (Ciop) irá disponibilizar tradutores de inglês e espanhol para os atendimentos de ocorrências no190. A iniciativa é uma parceria com a Escola de Idiomas Aslan e tem como objetivo possibilitar o atendimento ágil a estrangeiros que queiram registrar ocorrências.

O secretário de Operações, Rômulo Rodovalho, destaca a importância desse serviço para os turistas. “Nós fechamos essa parceria com a escola de idiomas e ela disponibilizou alunos que estarão presentes no Centro Integrado de Operações e no Centro de Controle da Operação Círio. A Secretaria de Segurança Pública já disponibilizou os números 911 e 912, que são telefones internacionais de urgência e emergência à disposição dos turistas que vêm participar das procissões relativas ao círio”.

Os 18 alunos recebidos pelo Ciop farão plantões, de 6 às 22 horas, na sexta e no domingo. Já no sábado, ficarão a postos até meia noite. Além do atendimento no 190, os tradutores estarão também no Centro de Comando e Controle para o atendimento presencial.

De acordo com a delegada Danielle Souza, coordenadora do Call Center do Ciop, essa é uma ação preventiva, pois a chegada de turistas nessa época cresce cada vez mais. “O projeto é voltado para prestar esse serviço especializado aos turistas que vêm até aqui para prestigiar o Círio e, para que consigamos atendê-los em alguma ocorrência, contamos com o apoio de alguém que traduza o que aquela pessoa está falando”, afirmou.

Os alunos plantonistas tiveram uma palestra de treinamento disponibilizado pelo Centro e após a conclusão das atividades no Círio receberão certificados com carga horária de participação. Para o aluno Igor Farias, que faz o quarto nível do espanhol, essa é uma experiência enriquecedora. “Tenho boas expectativas com a minha participação no Ciop, tenho certeza que terei bons ganhos com essa experiência, vou poder praticar tudo o que venho aprendendo nesses anos de curso”, destaca.

Fonte: Agência Pará

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