INSS envia alerta no WhatsApp para beneficiários realizarem prova de vida
Notificação é direcionada apenas a segurados sem dados recentes no sistema e pode ser consultada também pelo aplicativo Gov.br e canais oficiais.
Publicado em 18 de maio de 2026 às 16:29
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) começou a enviar notificações pelo WhatsApp para aposentados, pensionistas e demais beneficiários que precisam regularizar a prova de vida. O alerta é direcionado exclusivamente às pessoas que não tiveram registros recentes identificados nos sistemas automáticos do governo.
As mensagens são enviadas pela conta oficial “Governo do Brasil”, com selo de verificação, e também aparecem na caixa postal do aplicativo Gov.br. O objetivo é orientar o segurado a atualizar a situação e evitar bloqueios ou atrasos no pagamento do benefício.
A prova de vida é um procedimento usado para confirmar que o beneficiário está vivo e impedir fraudes no sistema previdenciário. Desde 2022, a maior parte dos casos passou a ser verificada automaticamente pelo cruzamento de dados oficiais, sem necessidade de ida ao banco ou ao INSS na maioria das situações.
O sistema utiliza informações de atividades recentes, como vacinação, emissão de documentos, votação, renovação da CNH e atendimentos em órgãos públicos. Quando não há registros suficientes para confirmar a movimentação do segurado, o governo solicita a regularização manual.
A convocação vale apenas para quem recebeu notificação oficial pelo WhatsApp, aplicativo Gov.br ou extrato bancário. Quem não foi avisado não precisa tomar nenhuma medida.
Entre as formas disponíveis para fazer a prova de vida estão o aplicativo Meu INSS, o aplicativo Gov.br com reconhecimento facial, os bancos onde o benefício é pago, aplicativos das instituições financeiras com biometria e o atendimento presencial nas agências bancárias.
O procedimento também pode ser acompanhado pelo Meu INSS, pela Central 135, pelo extrato bancário ou pela caixa postal do Gov.br, que informam se há pendências ou se a situação está regularizada.
O INSS reforça ainda o alerta para golpes. As comunicações oficiais não enviam links externos, não solicitam senhas, CPF, dados bancários ou pagamentos, e não utilizam Pix. O órgão também orienta que beneficiários não confiem em mensagens fora dos canais oficiais e utilizem apenas os aplicativos Gov.br e Meu INSS, além da Central 135 e bancos autorizados para consultas e regularização.
