Pix terá botão para reforçar segurança nas transações
Medida estará em vigor a partir desta quarta-feira (1º).
Publicado em 30 de setembro de 2025 às 15:28
O PIX terá uma novidade aos seus milhares de usuários, nesta quarta-feira (1º), com a entrada do “botão de contestação”, de acordo com o anúncio do Banco Central.
A ferramenta vai funcionar nos casos de fraude, golpe e coerção. A medida tem como objetivo contestar uma transação bancária de forma digital, sem passar por algum atendente.
A medida vem após a constatação de que contas geralmente utilizadas para fraude costumam retirar valores e transferi-los para outras contas. Depois disso, o consumidor lesado contesta a transação e a mesma conta não possui fundos para recuperar o valor.
COMO VAI FUNCIONAR?
A transação contestada será repassada imediatamente ao banco do golpista, que deverá bloquear recursos de forma instantânea. Valores parciais também podem ser bloqueados.
O botão de contestação não irá valer nos casos de erro de digitação, esquecimento ou arrependimento.
COMO USAR?
O usuário da conta deverá entrar em contato com sua agência bancária para solicitar o recurso, que vem dentro do app.
