Concessionária de energia faz campanha para clientes com contas de luz em atraso no Pará

A Equatorial Pará iniciou, neste domingo (24), uma campanha de Black Friday voltada para clientes com contas de luz em atraso. A ação segue até o dia 5 de dezembro e oferece condições especiais para quitar ou renegociar débitos, com foco em consumidores que acumulam dívidas há mais tempo.

No Pará, toda a negociação será feita exclusivamente pelo WhatsApp oficial da empresa: 0800 091 1051.

Quem pode participar

Segundo a empresa, são elegíveis para a campanha os clientes que tenham pelo menos uma fatura em aberto entre 180 e 1.750 dias de atraso (menos de cinco anos). No caso de clientes desligados, poderão entrar no acordo todas as faturas vencidas entre 1 e 1.750 dias.

Os perfis incluídos na ação são:

• consumidores de baixa tensão
  
  
• cortados
  
  
• baixa renda
  
  
• rural
  
  
• desligados
  
  

As contas dentro desses critérios poderão ser agrupadas para facilitar a renegociação.

Condições de pagamento e negociação

Durante o período da campanha, a Equatorial promete condições diferenciadas para reduzir o peso da dívida no orçamento de quem está inadimplente. Entre os pontos anunciados estão:

• bloqueio de multas e juros das faturas negociadas (mantida apenas a correção monetária);
  
  
• taxas reduzidas para pagamentos com cartão;
  
  
• possibilidade de parcelamento dos débitos em condições especiais.
  
  

O pagamento será feito somente por cartão, via link enviado ao cliente durante o atendimento. Não haverá opção de pagamento por Pix ou em dinheiro nessa campanha.

Atenção à segurança

A distribuidora reforça que não recebe pagamentos por canais informais nem por números de telefone que não sejam os oficiais. As mensagens da campanha serão enviadas apenas para clientes que se enquadram nas regras de elegibilidade, a partir de números verificados da Equatorial.

Para participar, o cliente deve:

1. Conferir se o número é o oficial da empresa no Pará: 0800 091 1051 (WhatsApp).
   
   
2. Iniciar o atendimento diretamente por esse contato verificado.
   
   
3. Seguir as orientações para geração do link de pagamento e confirmação do acordo.
   
   

A empresa orienta que o consumidor desconfie de cobranças feitas por perfis pessoais, links enviados de números desconhecidos ou pedidos de transferência via Pix, TED ou depósito em contas de terceiros.

Com a campanha, a Equatorial Pará busca reduzir a inadimplência e, ao mesmo tempo, oferecer uma alternativa de regularização para quem acumulou contas em aberto, permitindo o retorno à adimplência em condições consideradas mais acessíveis