Concessionária terá que esclarecer falhas no abastecimento de água em comunidade de Belém

A Defensoria Pública do Estado do Pará notificou a concessionária Águas do Pará para prestar esclarecimentos sobre possíveis falhas no abastecimento de água e no serviço de esgotamento sanitário na comunidade Benedito Monteiro, em Belém.

A medida foi adotada após moradores procurarem o Núcleo de Defesa da Moradia da Defensoria relatando interrupções frequentes no fornecimento e levantando dúvidas sobre a qualidade da água distribuída. Diante das reclamações, o Núcleo de Defesa do Consumidor também passou a acompanhar o caso e solicitou informações técnicas à empresa responsável.

Entre os pontos cobrados estão o número de famílias atendidas atualmente, a existência de planos para melhorar o abastecimento na área, detalhes sobre o processo de tratamento da água, o nível de pressão da rede e as ações já realizadas para solucionar os problemas.

Outro aspecto questionado é a desativação de uma antiga unidade de tratamento de água que funcionava na comunidade e foi retirada há cerca de dez anos. A Defensoria quer saber os motivos da medida e se há projetos ou estudos para implantar alternativas que garantam maior regularidade e qualidade no serviço.

Como possível solução, o órgão também sugeriu a instalação de um reservatório comunitário para amenizar os impactos causados pela eventual falta de água.

A Defensoria informou que acompanha a prestação dos serviços desde a transição da Companhia de Saneamento do Pará (Cosanpa) para a Águas do Pará, ocorrida em setembro do ano passado. O objetivo é assegurar que a mudança resulte em melhorias no atendimento e não prejudique os moradores.

Inicialmente, a instituição busca resolver a situação por meio de diálogo com a concessionária. No entanto, não está descartada a adoção de medidas judiciais caso as respostas não sejam consideradas satisfatórias ou os problemas persistam.