Pará adota novo sistema que localiza chamadas de emergência em tempo real

O Pará deu um passo importante na modernização do atendimento de ocorrências policiais e emergenciais. Agora, as ligações feitas para o Centro Integrado de Operações (Ciop) podem ser localizadas em tempo real, mesmo que a pessoa do outro lado da linha não saiba informar o endereço.

A novidade faz parte da implantação da nova versão do Sistema Nacional de Informações de Segurança Pública (Sinesp) e da Central de Atendimento e Despacho (CAD), com apoio técnico do Ministério da Justiça. O Pará é o segundo estado do Brasil a adotar essa nova tecnologia.

O novo sistema foi projetado para agilizar o atendimento das chamadas de urgência e emergência, melhorando a comunicação entre as centrais de comando e as viaturas em operação. A partir de agora, assim que uma ocorrência é registrada no Ciop, ela pode ser repassada automaticamente aos agentes em campo pelo celular, por meio do aplicativo “Sinesp Mais”.

“Já estamos praticamente superando aquela situação em que a pessoa liga em pânico e não sabe onde está. O sistema identifica a localização, mesmo sem o endereço. Isso tem facilitado muito o nosso trabalho”, explicou o diretor do Ciop.

Além da localização via GPS e Wi-Fi, o sistema também usa a triangulação das torres de celular para apontar o ponto mais próximo da ocorrência. Essa tecnologia é resultado de uma parceria entre o Ministério da Justiça, a Anatel e as operadoras de telefonia.

Com o novo aplicativo, os agentes de segurança não só recebem as informações da ocorrência direto no celular — como localização, tipo de crime, nomes de envolvidos — mas também conseguem traçar a rota até o local e finalizar o atendimento com um simples relatório no próprio aparelho. O operador do Ciop, depois, conclui o registro no sistema.

“A ideia é tornar o trabalho mais rápido, direto e menos dependente da comunicação via rádio. O agente sabe o que está acontecendo antes mesmo de chegar”, detalhou Aires, um dos responsáveis pela operação.

A tecnologia está sendo integrada gradualmente, mas já está em uso no estado. Para que o recurso de localização funcione, é necessário que o estado ou município autorize o compartilhamento de dados com o Ministério da Justiça — o que o Pará já fez.

Com essa mudança, o atendimento a emergências ganha mais agilidade e precisão, algo essencial para quem está vivendo um momento crítico e precisa de socorro imediato.