Fechamento do Will Bank: o que acontece com contas, cartões e CDBs dos clientes

A liquidação extrajudicial do Will Bank, decretada pelo Banco Central nesta quarta-feira (21), encerra oficialmente as atividades do banco digital e levanta dúvidas entre correntistas e investidores sobre o destino do dinheiro aplicado ou mantido na instituição.

A medida é o desfecho de um processo iniciado após a liquidação do Banco Master, que controlava o Will Bank, e segue as regras previstas para a retirada organizada de uma instituição do Sistema Financeiro Nacional.

Desde o anúncio, clientes relatam problemas no funcionamento do aplicativo. Apesar de ainda ser possível acessar a conta e visualizar limites, operações como pagamentos, transferências via PIX e compras com cartão não estão sendo concluídas.

O que muda para quem tinha conta no Will Bank?

Com a liquidação extrajudicial, todas as atividades do Will Bank são interrompidas. Isso significa que contas correntes, contas de pagamento e outros serviços deixam de funcionar normalmente.

Os valores mantidos pelos clientes passam a integrar o processo de liquidação. Um liquidante nomeado pelo Banco Central será responsável por levantar os saldos existentes e conduzir os pagamentos possíveis, seguindo a ordem legal de prioridade entre credores.

Quem tinha dinheiro em conta está protegido?

Sim, dentro dos limites previstos em lei.

Em casos de liquidação ou intervenção bancária, os depositantes contam com a proteção do Fundo Garantidor de Créditos (FGC), que cobre até R$ 250 mil por pessoa, considerando o total de depósitos e produtos elegíveis mantidos na instituição.

Essa regra vale para clientes do Will Bank que se enquadrem nos critérios do fundo, respeitado o teto de garantia.

E quem investiu em CDBs do Will Bank?

Os Certificados de Depósito Bancário (CDBs) também são cobertos pelo FGC. Assim, investidores que aplicaram em CDBs emitidos pelo Will Bank têm proteção de até R$ 250 mil por CPF, conforme as regras do fundo.

Valores que ultrapassarem esse limite não são garantidos e entram no processo de liquidação como créditos a serem pagos, caso haja recursos disponíveis.

Há diferença entre correntista e investidor na liquidação?

A principal diferença está no tipo de produto contratado.

No caso do Will Bank, por se tratar de uma instituição financeira, tanto os depósitos em conta quanto investimentos como CDBs podem contar com a cobertura do FGC, desde que atendam às condições do fundo.

Já valores acima do limite garantido ficam sujeitos ao resultado do processo de liquidação.

O que acontece com os cartões de crédito?

Com a decretação da liquidação extrajudicial, os serviços operacionais do banco são suspensos. Isso inclui a emissão, o processamento e o funcionamento dos cartões de crédito.

Na prática, os cartões do Will Bank deixam de funcionar, já que a instituição emissora não está mais em operação.

A fatura do cartão precisa ser paga?

Sim.

A liquidação do banco não cancela automaticamente as dívidas dos clientes. As obrigações contratuais continuam válidas até que sejam quitadas ou resolvidas por vias legais.

Se havia saldo devedor na fatura do cartão de crédito, a dívida permanece existindo, mesmo após a liquidação da instituição.