Microsoft começa a normalizar serviços após mais de 20 horas de pane global
Outlook, Teams e Copilot estão entre as plataformas que apresentam melhora; empresa ainda trabalha para recuperar totalmente os sistemas
Publicado em 13 de novembro de 2026 às 14:48
Os serviços da Microsoft começaram a ser restabelecidos nesta sexta-feira (13), após mais de 20 horas de instabilidade que afetaram usuários em diferentes países. A recuperação envolve plataformas como Outlook, Teams, Microsoft 365 e Copilot, que apresentaram falhas desde a tarde de quinta-feira (12).
Em atualização divulgada nesta sexta, a empresa informou que observa avanços na recuperação dos sistemas em regiões da América do Norte, Europa e Ásia-Pacífico. As filas de e-mails também foram reduzidas e estão próximas dos níveis normais.
No Brasil, usuários começaram a relatar que já conseguiam acessar suas caixas de entrada e receber mensagens. Dados do Downdetector, plataforma que monitora falhas em serviços digitais, também apontaram queda nas notificações de problemas.
Apesar da melhora, a Microsoft alertou que parte dos usuários ainda pode enfrentar dificuldades intermitentes de acesso e atrasos no envio e recebimento de e-mails enquanto os trabalhos de recuperação continuam.
A instabilidade foi associada a uma sobrecarga em parte da infraestrutura da Microsoft. Segundo a empresa, a indisponibilidade inesperada de servidores transferiu o volume de solicitações para os equipamentos que continuaram funcionando, provocando erros de conexão.
A companhia afirmou que não encontrou indícios de atividade maliciosa ou ataque cibernético relacionado ao incidente.
A falha atingiu usuários de 74 países e territórios, segundo registros do Downdetector, e também provocou problemas em integrações de outras plataformas digitais com os serviços da Microsoft.
