Empresa de cosméticos de Virgínia é alvo do Ministério Público de Goiás

A empresa de cosméticos de Virgínia Fonseca é alvo de investigação do Ministério Público de Goiás, que protocolou na justiça do estado uma Ação Civil Pública com pedido de tutela de urgência contra a WePink, por práticas abusivas contra os consumidores.

A empresa da influenciadora, WePink, recebeu mais de 94 mil reclamações nos últimos 12 meses no site Reclame Aqui. Além disso, a empresa foi denunciada 340 no Procon de Goiás entre 2024 e 2025. O MP informou que a empresa é acusada de seis práticas abusivas contra as clientes, que são:

• Ausência de entrega dos produtos: milhares de consumidoras e consumidores pagaram por produtos que nunca receberam, mesmo após meses de espera;

• Atraso no prazo de entrega dos produtos, que ultrapassam sete meses;

• A empresa se nega a reembolsar o cliente e devolver os valores pagos pelos clientes;

• Atendimento precário e deficiente, não gera solução para o cliente;

• Exclusão de críticas dos clientes que foram lesados, a empresa oculta e apaga as reclamações dos consumidores nas redes sociais;

• Má qualidade dos produtos entregues ou em desacordo com o anuncio feito pela empresa.

Na Ação Civil Pública solicitação de indenização por dano moral coletivo de R$ 5 milhões, além de uma condenação genérica para que cada consumidora ou consumidor lesado possa pleitear reparação por danos morais na fase de execução, se comprovar a compra e o atraso ou falha no pós-venda.