Ypê suspende ressarcimento após decisão da Anvisa sobre recolhimento de produtos
Empresa afirma que não há obrigação de indenização e mantém orientação de suspensão de uso de parte dos itens
Publicado em 15 de maio de 2026 às 17:53
Nesta sexta-feira (15), a fabricante Ypê informou que vai suspender o processo de ressarcimento de consumidores após decisão da Anvisa que interrompeu a exigência de recolhimento imediato de produtos da marca enquanto analisa uma proposta apresentada pela empresa.
A decisão da agência muda o cenário de uma medida anterior que previa o recolhimento de determinados lotes. Segundo a Ypê, a nova orientação não estabelece obrigação de indenização neste momento.
Em entrevista ao g1, o diretor-executivo jurídico e corporativo da empresa, Sergio Pompilio, afirmou que o entendimento da Anvisa não exige ressarcimento e que a companhia seguirá as determinações regulatórias enquanto o processo de avaliação estiver em andamento.
Antes da decisão desta sexta-feira, a empresa havia aberto um canal em seu site para solicitação de reembolso por parte dos consumidores. O formulário pedia dados pessoais, informações do produto e chave Pix para devolução de valores.
Após a nova posição da Anvisa, a empresa informou que o foco passa a ser a suspensão de uso dos itens sob avaliação, e não mais o ressarcimento imediato. A orientação é que os produtos permaneçam guardados até a conclusão de novos testes.
Segundo a Ypê, foi apresentada à agência uma proposta para realização de novos testes em todos os lotes já distribuídos no mercado, com análise feita por laboratórios independentes autorizados pela Anvisa. O objetivo é confirmar a segurança dos produtos e acelerar a liberação para uso.
A empresa reforça ainda que, com base em suas análises internas, não há evidências de risco nos produtos comercializados.
De forma preventiva, a orientação atual se aplica a lava-roupas líquidos, lava-louças líquidos e desinfetantes com lote final 1, que não precisam ser devolvidos por enquanto, mas devem permanecer guardados até nova liberação.
Já outros itens da marca seguem liberados para venda e uso, como linhas de detergentes, amaciantes, água sanitária, alvejantes, sabões, limpadores e produtos de limpeza em geral, além de itens como lã de aço e esponjas.
Em nota completa, a Ypê afirma que segue em diálogo com a Anvisa e reforça compromisso com segurança e transparência, destacando que todos os produtos sem final 1 no lote continuam liberados.
A empresa também afirmou que os produtos sob análise não apresentaram, até o momento, risco comprovado de contaminação, e que novos testes devem definir os próximos passos sobre eventual recolhimento definitivo.
