Bairros de Belém recebem ação para atualização cadastral do serviço de abastecimento de água; confira

Entre os dias 15 e 22 de junho, a Águas do Pará realiza uma ação itinerante de atualização cadastral em três bairros de Belém: Campina, São Brás e Telégrafo. A iniciativa busca aproximar os serviços da concessionária da população e facilitar o acesso a benefícios comerciais e aos seus canais de comunicação.

Nos dias 15 e 16 de junho, o atendimento será realizado na Praça da República, no bairro da Campina, ao lado do Teatro da Paz. Já nos dias 17 e 18, as equipes estarão no início da Praça Floriano Peixoto, ao lado do Mercado de São Brás. O local da ação no bairro do Telégrafo será divulgado ao longo da semana. O horário de atendimento é sempre das 8h30 às 17h.

A iniciativa faz parte da mobilização da concessionária para atualizar os dados cadastrais de mais de 600 mil clientes em todo o estado. O objetivo é modernizar o relacionamento com os usuários, ampliar o acesso a benefícios e facilitar a comunicação sobre os serviços prestados.

Com o cadastro atualizado, os clientes passam a receber avisos antecipados sobre manutenções programadas, interrupções temporárias no abastecimento e orientações de consumo diretamente por SMS e WhatsApp. A medida proporciona mais transparência e permite que as famílias se organizem com antecedência diante de eventuais intervenções operacionais.

Facilidades na negociação de débitos e adesão à Tarifa Social

Manter os dados atualizados também é fundamental para garantir acesso a benefícios oferecidos pela concessionária. Com as informações corretas no sistema, a Águas do Pará consegue identificar e incluir famílias elegíveis na Tarifa Social, programa que concede 50% de desconto na conta mensal de água.

A atualização cadastral também facilita a negociação de débitos. A concessionária oferece descontos de até 30% sobre o valor principal das dívidas em atraso, isenção total de juros e multas e parcelamento em até 12 vezes com entrada facilitada.

Além da economia, o cadastro atualizado garante mais praticidade no dia a dia. Por meio dos canais digitais da concessionária, os clientes podem acessar diversos serviços sem precisar se deslocar até uma loja física.

“Pelos canais digitais, o morador pode emitir a segunda via de contas, consultar o histórico de consumo, solicitar serviços e acompanhar protocolos em tempo real, eliminando a necessidade de enfrentar filas ou se deslocar para atendimento presencial”, destaca a gerente executiva Comercial da Águas do Pará, Beatriz Thayná.

Benefícios da atualização cadastral

Negociação de Débito- Descontos de até 30% na dívida, isenção de juros e multas e parcelamento em até 12 vezes com entrada facilitada.

Tarifa Social - Famílias elegíveis podem garantir 50% de desconto na fatura mensal de água.

Comunicação Direta - Avisos antecipados sobre manutenções, interrupções e orientações diretamente por SMS e WhatsApp.

Serviços Digitais - Emissão de segunda via, acompanhamento de consumo, solicitação de serviços e consulta de protocolos pelo celular.

Documentos e dados necessários para atualização

Para realizar a atualização cadastral, o titular da ligação deve apresentar:

• Nome completo;

• CPF ou CNPJ;

• Número de telefone com DDD;

• Endereço de e-mail.

Canais oficiais de atendimento e alerta de segurança

A Águas do Pará reforça que a atualização cadastral deve ser realizada apenas pelos canais oficiais da concessionária. A empresa não envia mensagens nem realiza ligações solicitando dados pessoais aos clientes.

Os canais oficiais são:

• Aplicativo: Águas App (Android e iOS);

• WhatsApp e telefone: 0800 091 0091;

• Site: aguasdopara.com.br;