Apagão na nuvem da Amazon afeta serviços em múltiplas plataformas

A Amazon Web Services (AWS), plataforma de computação em nuvem da Amazon, apresentou instabilidade na manhã desta segunda-feira (20), afetando o funcionamento de diversos sites e aplicativos em escala global. Entre os serviços impactados estão plataformas populares como Signal, Canva, Reddit, Mercado Pago, Mercado Livre, Zoom, Duolingo e até os próprios produtos da Amazon, como Alexa e Prime Video.

De acordo com a empresa, mais de 60 serviços da AWS foram atingidos pela pane, que comprometeu sistemas de hospedagem, bancos de dados, redes de distribuição de conteúdo e processamento em nuvem — estrutura essencial para o funcionamento de boa parte da internet.

Os primeiros relatos de falhas surgiram por volta das 3h30 (horário de Brasília), quando usuários começaram a relatar dificuldade de acesso a sites e aplicativos hospedados na plataforma. Às 4h, a Amazon confirmou o problema e informou que suas equipes técnicas trabalhavam “para mitigar o impacto e entender a causa raiz da falha”. Ainda não há previsão para a normalização completa dos serviços.

Por volta das 6h30, a companhia comunicou “sinais significativos de recuperação” em sua operação.

Entre os sites afetados está o Estadão, que utiliza o sistema de publicação ARC para disponibilizar conteúdos online. Durante a pane, leitores se depararam com a mensagem “Internal Server Error” ao tentar acessar matérias publicadas a partir das 5h. O problema também impediu a atualização da página inicial do site e das suas seções de destaque. O acesso ao The New York Times também foi prejudicado.

Nas primeiras horas da manhã, as buscas pelo termo “AWS” dispararam e atingiram o pico de interesse pouco antes das 5h30. No X (antigo Twitter), usuários relataram falhas em operações da Wellhub, Alexa e Mercado Pago, descrevendo os serviços como “fora do ar”.

O que é a AWS?

A Amazon Web Services é uma das principais provedoras de infraestrutura digital do mundo. O serviço oferece suporte a milhões de empresas, entre startups, instituições financeiras, redes sociais, plataformas de streaming e aplicativos de comunicação.

Quando ocorrem interrupções de grande porte como a desta segunda-feira, os efeitos se espalham rapidamente, já que a maioria dessas empresas depende da nuvem da Amazon para armazenar dados, processar informações e manter seus serviços disponíveis online.

Com informações do Metrópoles e O Globo