Clientes relatam dificuldades para acessar aplicativo da Caixa
Usuários apontam falhas após atualização de segurança; pico de reclamações ocorreu ao meio-dia.
Publicado em 7 de abril de 2026 às 15:12
Clientes da Caixa Econômica Federal vêm relatando dificuldades para acessar o aplicativo do banco desde a última segunda-feira (6).
Nesta terça-feira (7), de acordo com o site Downdetector, que monitora o funcionamento de serviços on-line, houve aumento significativo nas queixas a partir do meio-dia (horário de Brasília). O pico de reclamações foi registrado às 12h33.
Nas redes sociais, usuários afirmam enfrentar problemas para fazer login e acessar funcionalidades do aplicativo.
Segundo informações do banco, as falhas estão relacionadas a uma atualização de segurança implementada recentemente. A nova versão do app passou a exigir etapas adicionais de verificação, além de configurações específicas nos dispositivos móveis, o que tem gerado dificuldades para parte dos clientes.
A Caixa informou que a atualização faz parte de um conjunto de medidas para reforçar a segurança das contas e das transações realizadas pela plataforma digital.
Com informações do portal Metrópoles
