Catálogo restrito surpreende usuários e expõe limites do plano mais barato da Netflix no Brasil

Assinantes brasileiros da Netflix foram pegos de surpresa nos últimos dias ao perceberem que parte do catálogo da plataforma deixou de estar disponível para quem utiliza o plano mais econômico do serviço. A situação gerou uma onda de reclamações nas redes sociais, especialmente após usuários tentarem acessar produções conhecidas e se depararem com avisos de restrição.

Entre os títulos afetados estão séries e filmes populares, como House of Cards, Despachos de Outro Lugar e a animação Kung Fu Panda. Ao selecionar esses conteúdos, o sistema informa que é necessário migrar para um plano superior para liberar a reprodução. O bloqueio, no entanto, não atinge assinantes das modalidades mais caras, que continuam com acesso integral.

Apesar da repercussão recente, a limitação não é nova. A Netflix adotou esse modelo em 2022, quando lançou no Brasil o plano com publicidade. Embora essa informação não esteja claramente destacada no momento da contratação, a empresa afirma em sua central de ajuda que “quase todos” os filmes e séries estão disponíveis nessa modalidade. A própria plataforma esclarece que determinados títulos exibem um ícone de cadeado durante a navegação, indicando restrições de licenciamento.

Segundo a Netflix, alguns contratos firmados com estúdios e distribuidores não autorizam a exibição de conteúdos acompanhados de anúncios, o que impede a liberação desses títulos no plano mais barato. Levantamento do portal especializado “What’s On Netflix” aponta que, considerando o catálogo dos Estados Unidos, cerca de 135 produções, o equivalente a 1,74% do total disponível, estavam bloqueadas nesse tipo de assinatura em dezembro.

A discussão ganhou ainda mais força após a empresa encerrar, no fim do ano passado, o antigo plano básico sem anúncios, que custava R$ 25,90 e permitia assistir ao conteúdo em uma única tela. Com a mudança, os clientes foram automaticamente direcionados ao plano padrão com anúncios, atualmente no valor de R$ 20,90 mensais.

Para quem deseja acessar todo o catálogo sem interrupções publicitárias, a Netflix passou a exigir a contratação de planos mais caros. O plano padrão sem anúncios custa R$ 44,90 por mês, com direito a dois dispositivos simultâneos e resolução Full HD. Já o plano premium, de R$ 59,90, permite quatro telas conectadas ao mesmo tempo e qualidade 4K.

Em meio às críticas sobre o modelo de assinatura, a empresa também voltou aos holofotes por um movimento bilionário no mercado global. Recentemente, a Netflix anunciou a aquisição dos estúdios de TV e cinema e da divisão de streaming da Warner Bros. Discovery por US$ 82,7 bilhões, colocando sob seu controle marcas históricas de Hollywood, como a HBO e o catálogo da antiga Warner.